От имени нашего клиента, крупного хай-тек холдинга, проводим поиск Супервайзера контакт-центра для дальнейшего формирования команды запуска FinTech компании.
Основные обязанности:
-Прием и обработка входящих обращений клиентов;
-Регистрация клиентов в CRM;
-Консультации клиентов по телефону и мессенджерах;
-Формирование и обучение команды операторов;
-Контроль качества работы операторов;
-Создание базы знаний.
Требования:
-Опыт работы оператором Контакт-центра от 1 года;
-Опыт работы в бухгалтерской сфере (преимущество);
-Опыт работы в банках, аутсорсинговых компаниях (преимущество);
-Грамотная, поставленная речь (русский, украинский языки)
-Навыки работы с людьми, решение конфликтов;
-Личные качества: коммуникабельность, самостоятельность, мультизадачность.
Мы предлагаем:
-Высокий уровень заработной платы;
-Наличие интересных и сложных задач;
-Профессиональное и карьерное развитие;
-Возможность работы с новыми методиками и инструментами;
-Присоединение к проекту национального масштаба;
-Комфортные условия для работы ул.Северо-Сирецкая (офис в стиле лофт).
Пересылая нам свое резюме, Вы даете согласие на обработку предоставленных Вами персональных данных с целью подбора и обеспечения персоналом компаний — заказчиков агентства.
Если вы заинтересованы попробовать свои силы на данную позицию, высылайте нам свое резюме на info@ukrstaff.com
В теме письма укажите: CV4CC